StyleRussia - Пресс-релизы  |  

Началось открытое тестирование первого релиза нового программного продукта для контакт-центров RichCall.

Российский разработчик программного обеспечения для корпоративной IP телефонии и контакт-центров – компания Aurus приглашает экспертов индустрии контакт-центров и специалистов по клиентскому обслуживанию на открытое тестирование программного продукта RichCall.
RichCall – инновационное решение, основная цель которого – максимально приблизить общение оператора контакт-центра с клиентом к личному приему в офисе. Используя RichCall, оператор может:

• заполнять совместно с клиентом документы,

Компания Aurus запустила сервис онлайн-демонстрации продукта RichCall - инструмента виртуальных консультаций клиентов контакт-центра.

С мая 2012 года на сайте Aurus работает живая демонстрация нового программного продукта для call-центров RichCall. Теперь каждый желающий может увидеть RichCall глазами клиента, проведя демонстрационную консультацию на сайте разработчика - http://aurus5.ru/products/richcall/online-demo/

Во время online-демонстрации посетитель сможет ознакомиться со всеми возможностями визуальных консультаций RichCall, такими как:

• видеоизображение оператора,
• наглядная консультация по заполнению документа,

Колл центр «АККОРД ПОСТ» успешно реализует проекты для многих отечественных и международных компаний на протяжении 6 лет.

19.09.2011 года в силу в Украине вступил закон позволяющий водителям оформлять мелкие ДТП без участия представителей ГАИ. Для этого обоим водителям- участникам ДТП достаточно заполнить и подписать бланк уведомления о ДТП или Европротокол.

С сегодняшнего дня колл-центр СК «АХА Страхование» в телефонном режиме начал помогать водителям, желающим воспользоваться Европротоколом (https://vyplaty.axa-ukraine.com/claims/europrotocol.html), правильно заполнить бланк. Для получения детальных инструкций достаточно позвонить по короткому номеру 272 с мобильного телефона.

Как поздравить своих партнеров и клиентов с Новым Годом? Об этом стоит задуматься уже сейчас.

Каждая клиентоориентированная компания понимает необходимость оперативно оказывать помощь своим клиентам. Нередко возникают ситуации, когда сотрудникам компании приходится отвечать на стандартные вопросы, как обычным операторам колл-центра. Чтобы разгрузить своих специалистов, компании отдают эту работу профессионалам - на аутсорсинг.